ИИ-оптимизация бизнес-процессов
Помогаем оптимизировать ключевые операции компании с помощью ИИ-инструментов: автоматизируем рутинные задачи, устраняем узкие места и повышаем прозрачность процессов. Это позволяет снизить операционные издержки на 20-30% и ускорить выполнение задач на 40-60%.
Когда это особенно актуально?
Важно повысить скорость и точность операций
При типовых задачах автоматизация снижает количество ошибок и ускоряет выполнение в разы.
Необходимо сократить издержки
Оптимизация процессов через ИИ позволяет экономить 20-60% на операционных расходах.
Предотвратить «застой» компетенций сотрудников
Более 30% времени ценных специалистов уходит на повторяющиеся задачи, которые можно автоматизировать.
Нужно освободить ресурсы под стратегические задачи
ИИ берёт на себя рутину, а команда фокусируется на более сложных, креативных и ценных задачах.
Масштабировать бизнес без кратного роста штата
ИИ позволяет масштабировать бизнес без увеличения команды в том же темпе и без затрат на найм и адаптацию.
Что может получить бизнес в результате ИИ-оптимизации?
- Снижение операционных издержек на 20-30%
- Сокращение времени выполнения процессов на 40-60%
- Рост производительности на 25-40% благодаря высвобождению квалифицированных сотрудников от рутины
- Возможность перераспределения ресурсов на стратегически важные инициативы
- Повышение прозрачности, управляемости и масштабируемости внутренних процессов
Почему бизнесы выбирают сотрудничество с нами?
Высокий уровень экспертизы в ИИ и автоматизации
Наша команда объединяет экспертов с практическим опытом в области ИИ, бизнес-аналитики и автоматизации процессов. Мы используем проверенные методологии и современные технологии, опираясь на реальные бизнес-кейсы и задачи.
Гибкая модель сотрудничества
Мы предлагаем разные форматы работы – от проектной модели до подписочной. Подписка позволяет клиентам избежать крупных разовых затрат, протестировать решения на отдельных процессах и поэтапно масштабировать внедрение по мере роста доверия и результатов.
Доступность для малого и среднего бизнеса
Мы адаптировали наши подходы, чтобы сделать технологии доступными и эффективными для компаний любого масштаба. Это означает понятные этапы, разумные бюджеты и быструю отдачу уже на первых этапах внедрения.
Прозрачность и измеримость результатов
Каждый этап работы фиксируется и сопровождается метриками эффективности: от текущих узких мест до прироста KPI после внедрения. Вы получаете полную картину: где были проблемы, что сделано, как это повлияло на показатели.
Как мы выстраиваем процесс работы?
- Оценка готовности к внедрению ИИ Сперва мы оцениваем готовность компании к внедрению ИИ: анализируем текущие процессы, данные и IT-инфраструктуру, проводим интервью с ключевыми стейкхолдерами, выявляем зоны роста.
- Анализ текущих процессов и данных Мы погружаемся в ваши бизнес-процессы через наблюдение, интервью и изучение документооборота. Проводим хронометраж, выявляем дублирующие функции и определяем приоритетные точки для автоматизации.
- Проектирование ИИ-решения Мы разрабатываем кастомные ИИ-решения, применяя быстрые методы прототипирования. Используем бережливый подход, чтобы получить работающий результат уже на ранних этапах.
- Внедрение и интеграция в бизнес-процессы Мы внедряем созданные решения, интегрируем их в существующую систему, обучаем сотрудников. Далее – поддерживаем адаптивность и гибкость, чтобы вы могли быстро реагировать на изменения в бизнесе.
K
Автоматизация отбора кандидатов
Компания со средним и высоким объёмом найма персонала сталкивалась с перегрузкой HR-отдела при ручной обработке сотен резюме в неделю. Основная проблема – значительное количество времени уходило на первичный скрининг кандидатов, при этом велика была вероятность упустить релевантных соискателей из-за «человеческого фактора».
Мы внедрили ИИ-ассистента, способного:
- автоматически анализировать резюме и сопоставлять их с требованиями вакансий;
- учитывать ключевые навыки, опыт, образование и скрытые паттерны успешных кандидатов;
- формировать приоритетный short-list по заданным критериям;
- предлагать аргументированные рекомендации для HR-специалистов.
Решение было интегрировано в существующую ATS-систему клиента и адаптировано под его корпоративные стандарты оценки кандидатов.
- Повышение производительности HR-отдела на 53%.
- Экономия до 15 часов в неделю на одном специалисте.
- Сокращение времени отклика и ускорение цикла найма.
- Улучшение качества отбора за счёт единых стандартов оценки.
Решение масштабируется и может быть адаптировано под разные уровни вакансий – от массового найма до топ-менеджмента.
K
Автоматизация воронки продаж с помощью ИИ-ассистента
Компания с активной лидогенерацией, получающая десятки заявок ежедневно с сайта, рекламы и email-рассылок. Менеджеры по продажам не успевали обрабатывать все входящие обращения оперативно, что приводило к потере интереса со стороны потенциальных клиентов и снижению конверсии. Особая проблема – отсутствие предварительной квалификации лидов и задержки с ответами в нерабочее время.
Внедрили ИИ-ассистента, который:
- автоматически обрабатывает входящие заявки с сайта, почты, форм и мессенджеров,
- проводит первичную квалификацию лида (по критериям ICP: бюджет, потребность, отрасль, срочность),
- инициирует первичное общение, задаёт уточняющие вопросы и предлагает слоты для демо,
- передаёт тёплых и готовых к разговору клиентов в CRM напрямую к менеджеру.
ИИ-решение работает 24/7 и адаптируется под специфику продукта, сегмента и языка общения.
- Повышение конверсии лидов в квалифицированные встречи на 20%
- Обработка входящих заявок без выходных и перерывов (24/7)
- Снижение нагрузки на команду продаж и улучшение скорости реакции на запрос
- Выравнивание качества коммуникации на первом этапе, независимо от времени суток или канала входа
Результатом стало не только улучшение конверсии, но и рост удовлетворенности клиентов за счёт мгновенной реакции и персонализированного подхода.
K
Интеллектуальная база знаний для операторов колл-центра
Компания с масштабным контактным центром, обрабатывающим тысячи обращений в день. Операторы часто сталкивались с трудностями в быстром поиске нужной информации: регламентов, инструкций, сценариев ответов. Это увеличивало общее время обработки запросов (AHT) и снижало удовлетворённость клиентов.
Мы разработали и внедрили интеллектуальную систему поиска по базе знаний, включающую:
- объединение разрозненной документации в единую структурированную базу,
- внедрение ИИ-механизма контекстного поиска с пониманием запросов операторов (semantic search),
- настройку автообновления базы и отображение наиболее релевантных ответов в реальном времени,
- интеграцию с интерфейсом оператора, чтобы минимизировать переключение между системами.
Система учитывает контекст диалога с клиентом и предлагает релевантные статьи, скрипты и инструкции по ключевым словам и смысловому соответствию.
- Снижение времени обработки обращений (AHT) на 25%
- Ускорение доступа к нужной информации – экономия 40% времени на поиск
- Снижение количества внутренних эскалаций
- Рост точности и качества предоставляемой клиенту информации
Решение масштабируется и может быть адаптировано под разные отрасли и форматы поддержки (включая чат и e-mail).
AI-consulting
People Strategy
Growth & Investment